Confronto tra operatori di mobilità Sharing a Roma: Lime si conferma la scelta migliore

Roma Capitale ha introdotto un regolamento innovativo per i monopattini in sharing, offrendo pacchetti di corse gratuite per gli abbonati annuali Metrebus. I cittadini che possiedono un abbonamento annuale possono beneficiare di questo servizio, ma quale operatore è la scelta migliore in termini di tempi di risposta, facilità di accesso al form per richiedere le corse e assistenza al cliente?

BizDigital ha condotto dei test approfonditi, confrontando le esperienze utente di Lime, Bird e Dott. I risultati sono chiari: Lime si è dimostrata la più rapida e attenta alle esigenze del cliente.

Per richiedere le corse gratuite, gli utenti devono seguire un processo specifico. In primo luogo, è necessario scaricare l’app di uno o più degli operatori designati e creare un account verificato. Successivamente, i richiedenti devono compilare i form messi a disposizione dagli operatori attraverso i seguenti link:

– Lime: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd2MqIeA1DsijMTN7OzCOcKq_J65EC2KmAXEb5zXlFE_GWR_g/viewform

– Bird https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeTSbIoAO2YeDefdPE36EMJIFEoucTmkn6H9dRiUAvR4DviBw/viewform)

– Dott: https://dottpartners.com/user/promotion/dott_cUZmeA4sKWk2UCJrnurgoIPln

Una volta completate le procedure, gli abbonati possono accedere ai pacchetti gratuiti offerti dagli operatori.

Bird e Lime offrono un pacchetto gratuito per 80 corse al mese, ciascuna della durata di 30 minuti, oltre a un pacchetto gratuito per 15 corse settimanali, sempre della durata di 30 minuti.

Dott, d’altra parte, offre un pacchetto al costo di 1 centesimo per 80 corse al mese e un pacchetto al costo di 2 centesimi per 15 corse settimanali, entrambe della durata di 30 minuti.

I risultati dei test condotti dalla nostra redazione hanno evidenziato alcune criticità. Bird sembra non rispondere alle richieste di assistenza, lasciando gli utenti con problematiche irrisolte (siamo ancora in attesa di un loro riscontro da settimane). Dott presenta un sistema complesso che richiede persino un bonifico mensile, rendendo il processo meno agevole rispetto agli altri operatori.

Lime si conferma la scelta migliore. La sua rapida assistenza al cliente e l’accessibilità ai pacchetti gratuiti la rendono un’opzione ideale per gli abbonati annuali Metrebus a Roma.